Trước khi bắt đầu
Chuẩn bị mã đơn và mở hướng dẫn giao hàng trong tài khoản Gamikey. Hướng dẫn dưới đây giúp bạn xác định các bước chung; thao tác cụ thể có thể khác theo gói.
Các bước thực hiện
Xác định gói đã mua
Đọc tên gói và hướng dẫn trong đơn: tài khoản riêng, nâng cấp tài khoản đang dùng hay lời mời Family. Chỉ làm theo hình thức tương ứng.
Nhận thông tin sử dụng
Tài khoản được cấp: xem trong Thư viện. Nâng cấp chính chủ: kiểm tra email đã cung cấp và chờ trạng thái xử lý. Family: kiểm tra lời mời gửi tới email đã đăng ký.
Đăng nhập đúng tài khoản
Dùng tài khoản của gói đã mua. Với Family, mở lời mời và làm theo yêu cầu hợp lệ của Spotify; nếu thông tin không khớp, dừng lại và liên hệ hỗ trợ.
Kiểm tra gói trong tài khoản
Xem trạng thái gói ở trang tài khoản Spotify. Nếu gói chưa hiển thị đúng, gửi mã đơn và thông báo đang gặp.
Khi gặp sự cố
Không tự thay đổi thông tin chủ tài khoản được cấp. Với gói Family, kiểm tra điều kiện tham gia của Spotify trước khi chấp nhận lời mời.
- Kiểm tra lại tài khoản đang đăng nhập và trạng thái giao hàng.
- Gửi mã đơn, ảnh thông báo lỗi và mô tả bước đang gặp khó khăn.
- Che mật khẩu, mã xác thực và thông tin riêng tư trong ảnh.
Phạm vi hướng dẫn
Cần xác nhận Chi tiết thao tác theo từng gói đang được đối chiếu trước khi công bố chính thức. Ưu tiên hướng dẫn riêng được giao cùng đơn hàng.