Trước khi bắt đầu
Chuẩn bị mã đơn và mở hướng dẫn giao hàng trong tài khoản Gamikey. Hướng dẫn dưới đây giúp bạn xác định các bước chung; thao tác cụ thể có thể khác theo gói.
Các bước thực hiện
Xem thông tin trong đơn
Kiểm tra bạn nhận tài khoản riêng hay quyền trên email cá nhân. Không dùng email khác với email đã đăng ký nâng cấp.
Nhận tài khoản hoặc lời mời
Mở Thư viện với tài khoản được cấp; kiểm tra email với gói mời hoặc nâng cấp chính chủ. Làm theo ghi chú riêng của gói.
Đăng nhập và kiểm tra quyền
Đăng nhập Microsoft bằng đúng tài khoản được cấp quyền. Kiểm tra gói đăng ký trước khi cài hoặc kích hoạt ứng dụng.
Sử dụng theo phạm vi gói
Chỉ cài ứng dụng và đăng nhập thiết bị theo quyền được ghi trong gói. Nếu hệ thống yêu cầu mua lại, gửi ảnh lỗi và mã đơn để hỗ trợ.
Khi gặp sự cố
Không tự đổi email khôi phục hoặc mật khẩu của tài khoản được cấp nếu hướng dẫn đơn hàng chưa cho phép. Không gửi mật khẩu tài khoản cá nhân trong yêu cầu hỗ trợ.
- Kiểm tra lại tài khoản đang đăng nhập và trạng thái giao hàng.
- Gửi mã đơn, ảnh thông báo lỗi và mô tả bước đang gặp khó khăn.
- Che mật khẩu, mã xác thực và thông tin riêng tư trong ảnh.
Phạm vi hướng dẫn
Cần xác nhận Chi tiết thao tác theo từng gói đang được đối chiếu trước khi công bố chính thức. Ưu tiên hướng dẫn riêng được giao cùng đơn hàng.